由神剑网络自行开发的WEB版商务通在线客服系统，进入最后测试阶段。

商务通在线客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计等于一体的先进互联网在线客服软件，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通，帮助无数企业迅速提高网站销售。

	网页对话
网站访客无需下载和安装任何插件及客户端软件，只需轻轻点击，即可与网站客服进行实时在线交流。

	主动对话
网站客服可以向网站访客主动进行对话，其中包括发出对话邀请和直接对话两种方式，使客服人员有主动发掘客户的机会。

	常用语预设
网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，以节省响应时间。

	对话转接
网站客服之间可灵活转接对话,实现类似集团电话的效果，以提高接待效率。

	访客来源追踪
网站客服可实时查看网站当前访客数量、来源位置及所在页面。

	流量统计
网站客服可实时查看网站的各种流量统计信息。

	文件传送
在对话过程中，后台客服人员和访客可以相互传送文件。

	发送图片
后台客服人员可以直接进行图片发送，

	历史记录查询
网站客服可在线查询历史对话纪录，支持各种复杂条件的高级查询。

	数据分析
系统可对访客信息进行归类、整理和分析。

	客服分组
在访客端相关页面嵌入相关分组访客在不同的页面访问时就有相对应的客服服务。如此贴心的设计在提高客服的工作效率的同时，当然也会提高访客的满意。

	熟客识别
从此不必为重要客户的信息流失而担忧，即使您的客户下线后重新与您对话,他的访客名片与历史对话也不会消失,方便您的识别。

目前，神剑网络的所有网站客户，在系统正式使用前，技术部将陆续为大家装上这款网络销售辅助工具，客服部门会通知大家使用，并且附上使用手册。此软件免费提供给神剑网络所有网站客户使用。

另：常州网络公司同行想提供此工具给自己的客户，请与我们联系合作。电话：13016895666
        其他网站用户需要使用，请自行注册，可以免费使用7天，如果满意，请联系购买，价格优惠。0519-85656566